北京京东世纪贸易有限公司管理分析京东商城供应链管理分析

一、公司简介

公司名称：北京京东世纪贸易有限公司

成立时间：2004年1月

总部所在地：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号

经营范围：网上零售服务

公司类型：B2C京东商城供应链管理分析

京东是中国综合性在线零售商，是中国电子商务领域最受欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 、在线旅游等12大品类数万个品牌数百万精品。 京东在2012年占据了中国自营B2C市场49%的份额，并凭借其全供应链不断扩大在中国电子商务市场的优势。 京东在华北、华东、华南、西南、华中、东北建立了六大物流中心。 同时在全国360多个城市建立了核心城市配送站。 2013年3月30日19:00，域名正式切换，更换新标识。 . 2021年7月，京东标志更新为3D。

收入证明

2 京东供应链模式

京东通过一体化供应链管理，聚集更多上游品牌和供应商，商城商城的规模效应，实现各产业链、供应链利益最大化京东自营采购中，共创诚信、繁荣、共享京东。 制胜的B2C网络零售生态系统必须具备维持可持续供应链的能力，拥有高效、高度标准化的供应链支撑体系，形成规模效应。

如果品牌商自建B2C电商平台，自建物流配送和货到付款支付系统，后台系统成本占销售额的12%到18%。 京东商城可以将成本降低到6%左右，这对品牌供应商来说非常有吸引力。 因此，后台成本降低超过 5% 是给供应商留下深刻印象的理由。 而且，在京东商城，存货周转周期为12天，而国美苏宁这类实体店竞争对手通常达到40~60天。 对于更新速度极快的电子产品行业（京东主营业务），如果供应链速度快一天，产品就可以在产品过时和定价前多卖一天，一可以获得更多的一天的利润。 因此，这也凸显了京东强大的竞争力。 因此京东自营采购中，京东的物流商流、资金流、信息流都比传统渠道更高效。

对于B2C平台来说，供应链的提速依赖于后端仓储物流系统的高效运作。 多年来，京东一直将发展物流作为重中之重，不断加大仓储物流后台的拓展力度。 在华北、华东、华南、西南建立了覆盖全国主要城市的四个物流中心，在40多个重点城市建立了配送站； 自建的物流体系不仅为用户提供了更好的服务，更重要的是缩短了供应链流程，大大降低了运营成本。 自建物流省钱，公司内部人员物流更安心，能给客户贴心的感觉。 还可以使企业掌握物流的控制权，保持强大的竞争力。 同时，自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流更紧密地结合起来，从而提高物流运作效率，减少资金占用。

但自建物流也面临不少问题。 企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。 企业配送效率低下，管理难把控。 前期投入太高，初期自建物流还不完善，系统管理更差，专业化程度不够高。 存货太多，难以管理等。 竞争对手和其他物流企业造成的竞争压力非常大。 未来会有越来越多的B2C网站加入这种物流模式，京东商城的压力会很大。 与此同时，京东还面临着其他问题。 比如售后服务问题比较突出。 由于在京东之后，京东的供应商和经销商与京东之间缺乏直接的售后服务京东。 经过这样的流程，处理不利和不合时宜的情况就很容易了。

供应链管理主要有四个内容： 1.生产计划； 2.采购； 3.制造； 4.物流。

三、供应链管理分析步骤

1）采购过程中

京东商城依托包括RFID、EPC、GIS、云计算等物联网技术在内的先进系统，对一个区域进行分流分析，从而了解顾客的区域构成、顾客密度、订单密度等。区域产品的销售情况，根据预测的销量准备仓库，同时决定采购的商品分配到哪些区域仓库，以及每个仓库的分配数量。

物联网技术的应用可以使京东对每个区域的产品销售总量预测进行细化。 根据销售前端的详细信息，有利于采购商做出更合理的采购决策。 例如，在京东成熟的3C数码市场，其产品的平均库存周转率在100天左右。 京东采购人员会频繁采购相关商品，开放平台供应商可在后台实时查看商品销售情况，及时更换。 商品。 在这个环节，物联网技术降低了用户下单时出现缺货现象的可能性，帮助顾客更快地做出购物决定，增加了购物的顺畅度，提升了顾客的消费体验。 从成本管理的角度来看，物联网技术可以帮助采购商做出更合理的采购决策，加速产品库存周转，提高产品在仓库的合理配货程度，节省属于采购成本、库存成本和物流成本。运营成本的类别。 成本; 销售数据与供应商的直接沟通，让供应商可以自行补货，也降低了谈判成本、协调成本、信息成本等交易成本。

2) 在存储链接中。

京东商城主要采用RFID技术、EPC库存拣选技术、盘点技术和智能货架技术实现仓储自动化管理。 京东商城将自己的仓库分为三大区域，分别是收货区、仓储区、发货区。 在收货区，京东商城首先对供应商发出的商品进行质量抽检，然后利用EPC和电子标签技术，为每件商品贴上条码标签，作为该商品的唯一识别凭证，然后所有商品均通过放入仓储区，每个货架都有唯一的编号。 上架时，京东仓库的商品管理人员会使用PDA（手持终端）设备扫描商品的条码并与商品关联，然后传输到信息系统。 这样，用户下单后，仓库产品经理可以直接根据系统记录，从相应的货架上取货，无需查看产品名称。

此外，京东会商城历史数据的计算结果，及时将相关度高的商品进行拼装，提高仓库完成订单的效率。 促销季期间，为配合网站商品促销，库存位置也会同步变更，以节省取货时间，提高商品出库效率。 仓储系统管理包括三大模块：入库管理模块、库位管理模块、出库管理模块。 系统负责进出库管理扫描，更新EPC标签信息，确定商品存储区域和货架位置。 物联网仓储管理技术的应用，使京东更高效地投放商品，更及时地更新库存信息，实现仓内商品的可视化管理，提高仓储环节的敏捷性和准确性，促进服务提升京东商城。 水平的提高为发货/退货的正确性和补货的及时性提供了保障，提高了客户满意度。 这些技术从成本管理的角度，最大限度地利用仓储空间，减少商品库存，降低仓储成本，实现仓储、入库、盘点等环节的自动化管理，节省人工和库存空间，大大减少造成的损失供应链中货物位置错误等事故。

3）分拣过程中

京东商城还应用了RFID、EPC等技术。 首先通过ERP系统确定订单所需货物的发货仓库，然后自动查询货物在仓库中的位置，并将信息自动发送到仓管人员携带的PDA上. 工作人员对货物进行分拣后，将货物放在相应的周转箱上，发送至符合要求的扫描平台。 确认无误后，打印发票清单，发送至发货区运输。 物联网技术的应用实现了货物的快速分拣，有助于提高分拣效率。 商品的快速分拣有助于快速发货，减少顾客的等待时间，帮助顾客更早地享受商品的价值。 从成本管理的角度来看，这些技术应该提高商品分拣的自动化程度。 少量分拣人员即可高效完成工作。 在效率大大提高的同时，也节省了大量的人工成本。

4）在运输配送环节

京东商城主要采用GIS地理信息管理系统技术，是物联网技术应用的典型例子。 京东商城与地图服务商合作，将后台系统与公司GPS系统关联，实现可视化物流。 . 京东的商城和配送车辆都贴有EPC标签。 当包裹离开仓库时，将通过 RFID 技术进行扫描并与送货车辆相关联。 当卡车在路上行驶时，其位置信息将通过GPS系统传递。 即时反馈到后台系统，并显示在站点地图上。 京东商城GIS系统使物流管理者可以在系统后台实时查看物流运行状态。 同时，车辆位置信息、停车时间、包裹配送时间、送货人员、客户交接时间等都会形成大量的原始数据。 通过对这些数据的大量分析，京东商城的物流管理人员可以制定合理的人员安排方案，优化配送人员在服务区的配置，缩短配送时间，优化配送流程。 此外，该系统还可以让用户实时查询商品运输信息，提高用户对商品的物理感知。 从成本管理的角度来看，这项技术的使用优化京东自身商城配送方案，大大降低了占电商总成本很大比重的运输成本。

4、京东与唯品会的比较

1、京东电子产品，如手机、智能手表等科技数码产品。 随着这几年体量的扩大，也加入了大小家电的市场，所以如果你想买这样的东西，那么去京东无疑是一条正确的路。

还有京东专属快递。 京东物流的速度享誉全国，也是京东的主要优势之一。 大部分城市都支持次日到货，甚至可以做到上午下单下午送达，远超一般水平。 快递速度。

京东的缺点京东？ 缺点也很明显。 京东以自营起家，第三方商家很难尝到甜头。 大多数京东用户在下单时都会瞄准“自营”二字。 所以现在京东商家其实也不好做。

与京东不同，专卖主营服装、美妆和个人护理。 它的口号是“专门做特卖的网站”，主打大牌商品的打折。 也许你可以在唯品会上以20-30%的价格买到它，而且它还是正品！ 对于钱不多的都市白领和学生来说，简直是划算！

不过，唯品会的劣势也很明显。 比如它的产品品类只有服装、配饰、护肤品等，它的产品局限性比较大，很多时候你可能想找一个品牌的产品可能买不到，所以产品品类的缺乏教育是一大遗憾。

2、从唯品会的平台结构来看，唯品会京东和天猫没有太大区别。 双方在步行街上有相似之处，都是通过互联网搭建产品供销平台。 从销售的商品种类来看，唯品会销售的商品种类非常有限，甚至没有其他电商那么多。 造成这种现象的主要原因是，唯品会初期的业务主要以服装为主，后来逐渐增加其他品类的业务，比如一些配饰、化妆品和日用品等。 从商品种类来看，唯品会的商品种类远不及淘宝。 淘宝上的商品可以数一数。 同时，在物流方面，相当于京东自有物流渠道。 它不会建立自己的物流渠道。 商城会在全国只有4个仓储中心。 与京东相比商城而言，京东在全国建立了27个货物分拨中心，可以覆盖中国大部分城市，唯品会与不同地区的物流公司合作。 物流服务的质量和配送水平取决于很难得到保证。

虽然唯品会在这些方面达不到国内其他电商平台的水平，但从唯品会的利润杠杆来看，唯品会的利润杠杆主要有以下几个特点：一是唯品会的采购模式，提前销售产品，然后支付采购，这使得唯品会的资金周转非常灵活，我订购的品牌产品大多是一些制造商的边角料。 如果有人能帮他们解决剩饭剩菜的麻烦，他们也愿意和这些平台合作，让唯品会在产品卖家中拥有绝对的话语权； 其次是集中仓储模式，虽然唯品会的物流渠道建设不太好，但是如果在全国建立四个仓储中心，分别覆盖华东、华南、华北和西北，可以形成一个网络化的物流架构。形成，这样的仓储模式可以大大降低唯品会的物流成本，而仓储物流只占营业收入的19%。 告诉您的货物转换以降低存储和物流成本。

四、建议

京东商城必须完善自营物流配送公司，确保配送环节不会影响京东的进一步发展。 在完善物流配送体系的过程中，要注意提高从业人员素质，不能出现服务态度差的现象，更不能出现看守、偷窃的现象。

2、京东要加快物流人才的引进，提高配送效率。 任何企业都离不开人才，尤其是商城京东这样的B2C商城，供应链人才是企业发展的关键。 从内外两方面着手，对内加大培训力度，加大培训预算投入，完善人才储备和人才晋升机制； 对外引进行业精英人才，满足企业不断发展的人才需求。 因此，京东商城在这方面要注重引进高校和其他企业的人才，加强企业与高校的合作。

3 加强供应链信息平台建设。 完善独立的供应链物流信息监测管理平台建设，确保信息及时反馈。 历史证明，企业要想使自己的供应链足够强大，其物流信息反馈必须高效、完整、准确。 物流环节一旦出现停滞，就意味着信息传递过程出现问题，进而导致上下游传递出现问题，极大地影响供应链的效率。因此，构建独立的信息化平台平台可以在供应链中保持良好的流通，为客户带来优质的服务。

4、完善售后服务，加强与京东供应商、经销商的联系，高效快捷地处理售后问题。