京东自营商品并非京东电子商务公司经营销售主体被起诉被驳回

原来，去年5月，一位消费者在京东商城购买了京东自营商品后，认为商品与描述不符，存在虚假宣传嫌疑，于是注册了京东商城注册公司“北京京东三百路十渡电子商务有限公司（简称京东电子商务公司）”向法院提起诉讼，但在诉讼中了解到，京东自营产品并非由京东电子商务销售公司。 消费者所购商品的卖家为京东海融公司，故驳回诉讼。

今天上午，京东官方京东公众号回应称，“京东自营是京东旗下子公司的自营，是京东的自营。” 这句话真的很难理解。

京东官方微信公众号写道：

因为这几天，北京某法院向媒体流传了一则新闻：京东自营不等于自营。 原因是京东集团旗下拥有北京京东世纪信息技术有限公司、天津京东自营贸易有限公司、沉阳京东世纪贸易有限公司等。 以后各子公司销售的产品只能说是“某子公司自营”，但并非全部都是京东自营……

凤凰科技也向京东相关负责人了解情况。 京东电子商务公司是京东集团旗下子公司之一。 仅提供商品信息展示的平台服务，并非销售主体。 实际销售由京东集团旗下的京东。 公司经营销售。

在案件审理过程中，京东电子商务公司曾向法院表示，“自营”京东京东集团自营自营，而非京东商城。 商品库存量等，由京东自行为开发票和发货公司确定。

法院认为，销售主体模糊不清，侵犯了消费者的知情权。 在目前的销售模式下，消费者只能通过开具发票来了解自营产品销售商的真实情况。 这种披露方式存在明显缺陷，容易产生误导。 消费者在发生纠纷时也容易出现起诉主体错误，造成司法资源的浪费。

2016年12月，朝阳法院向京东电子商务公司出具司法建议书，建议该公司在网站页面显着位置对“自营”等专有概念作出明确说明，所有商品销售页面应披露卖家的详细信息，并在显眼处公示销售授权书。

京东电商回应司法建议，称将完善“自营”商品信息披露，加大预检力度，做好非标准的广告行为。

京东“自营”含义不清，法院建议京东整改

以产品质量和高效物流着称的“京东自营”因产品材质纠纷引发官司。 由于京东自营商品由京东旗下多家子公司供货，京东商城不是责任主体，法院驳回了消费者的诉讼请求。 但法院认为，京东“自营”未尽到信息披露义务，侵犯了消费者的知情权。 京东不得不进一步整顿和完善信息披露。

京东11日晚间回应财新记者称，已公示“自营”经营者资质信息。 京东还表示，通俗地说，商品页面上标有“京东自营”字样的商品，都是京东自营的，因为这些供货企业都是京东集团的子公司。

京东向京东京东商城。 公司与多家京东集团子公司签订协议，由这些子公司向京东供货，标注为“自营”。 在消费者侵权责任的界定中，京东电商仅承担平台责任京东自营包括哪些，商品出现问题均由供应商子公司负责。 具体的供应商子公司需要在商品发票中核对。

1月11日，京东朝阳区人民法院宣判，一名消费者在京东购买了商城自营手表。 财新记者了解到，从产品材质上看，产品名称确实与实物不符。 但京东表示，商品的详细描述页面上的商品介绍是正确的。

纠纷发生后，消费者将京东商城的主体即北京京东京东电子商务有限公司（以下简称“京东自营公司”）诉至法院。 所列商品非京东电子商务公司销售。

朝阳法院表示，在本案审理过程中，京东电子商务公司曾向法院表示，“自营”是指京东集团自营自营，而非京东商城京东 消费者所在区域、商品库存等由京东自行决定。

朝阳法院认为，买卖标的的模糊会侵犯消费者的知情权，使消费者在订立买卖合同时对交易对方缺乏明确的认识。 在京东目前的销售模式下，消费者只能通过开具发票的方式了解自营商品卖家的真实情况。 这种披露方式存在明显缺陷。 产品销售页面不包含任何卖家信息，仅以发票形式披露容易误导消费者，在发生纠纷时也容易被起诉主体误判，造成浪费司法资源。

2016年12月，朝阳法院向京东电子商务公司出具司法建议书，建议该公司在网站页面显着位置对“自营”等专有概念作出明确说明，所有商品销售页面应披露卖家的详细信息，并在显着位置公示销售授权书，以免消费者产生误解而误导商品选择，也便于维权时正确选择维权主体。损坏的。

日前，京东电商已回复法院京东自营包括哪些，称京东商城将完善“自营”商品的信息披露。 京东电子商务公司表示，将在网站上增加售前自营商品销售主体的说明和查询渠道，确保消费者能够及时有效地了解自营商品销售主体； 买家确认购买后，实际付款前，卖家应清楚了解商品卖家； 售后，卖家的信息会以发票的形式继续向消费者披露。

目前，由于诉讼标的错误，朝阳法院于2016年10月一审裁定驳回上述涉案消费者的诉讼。 宣判后，双方均未上诉。

京东表示，目前尚未收到消费者的退货申请，双方也未进一步沟通。 财新记者发现，京东已经下线了相关产品。