钱江晚报小时报记者 卢佳

2022年3月28日，京东健康股份有限公司（股票简称“京东健康”，6618.HK）发布2021年度业绩公告。截至2021年12月31日，京东健康年度活跃用户数达1.23亿，较2020年净增3356万活跃用户。报告期内，京东总营收医疗保健收入306.8亿元，同比增长58.3%，其中服务收入增长72.7%；Non-IFRS净利润达到14亿元，同比增长91.5%；全国药品仓库和非药品仓库分别增至19个和400多个，80%的自营药品订单次日送达；京东健康互联网医院每日问诊量已突破190，

京东健康CEO金恩林表示：“过去一年，京东健康遵循相关政策指引，坚持长期价值，不断完善和开放自身的‘零售’生态能力。药店+医疗健康服务”，助力产业链内实体企业和业态转型升级，让优质的医疗健康产品和服务惠及更广泛的人群；也服务于政府部门和医疗机构为越来越多地区的机构提供专业的供应链和技术解决方案，助力健康中国的落地。

80% 的 自营 药品订单在第二天交付

零售药店业务方面，京东健康持续丰富产品品类，进一步提升履约时效，夯实全渠道供应链能力；同时携手合作伙伴共建“互联网+医药”新生态。

报告期内，京东健康进一步提升供应链管理能力和效率。截至2021年12月31日，京东健康使用了19个医药仓库和400多个非医药仓库，80%的自营药品订单次日送达；同时，京东大型药店的“自营药品冷链”已覆盖全国200多个城市。

报告期内，京东健康在线平台第三方商户超过18,000家，进一步提升了医药保健品品种和供应能力。全渠道服务“京东医药快递”通过商户自提、平台配送、同城配送等多种履约方式，充分发挥聚合运力的效率。本市为用户提供全天候送药上门服务。

日均在线咨询量超过19万

目前，京东已建立覆盖全场景、线上线下融合的医疗健康服务生态圈。通过对接更多优质医疗资源，不断提升专业服务能力，提供多层次、多元化的医疗健康服务。

报告期内，京东健康先后成立感染与肝病中心、脑营养中心、皮肤修复中心等9个专科中心，专科中心总数达到27个；京东健康互联网医院拥有入驻副主任医师及以上职称的医生45000余人；日均在线咨询量持续上升，已突破19万。

京东健康依托门店到门店、到户服务，实现了从线上到线下流程医疗健康服务的全覆盖，帮助消费者更便捷地获得包括体检、体检、医疗美容、口腔和牙科服务 各种健康服务，包括核酸检测和疫苗预约。报告期内，京东健康还与诺惠健康、泛生子、华大基因等品牌合作，打造了自检产品、报告解读、门诊预约等一站式重疾早诊服务和康复管理。屏幕服务生态。

与多家公立医院共建互联网医院

报告期内，京东健康与多家公立医院开展智慧医院项目合作。其中，京东健康与河南中医药大学第一附属医院共建“河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院”。15万沧州京东自营入驻，覆盖全国31个省级行政区；京东健康还与北京大学首钢医院、天津中医药大学第一附属医院、沧州市中心医院、太仓市第一人民医院等三甲医院合作共建互联网医院。

同时，京东健康在助力区域智慧医疗、健康信息互联互通等方面也取得了重要进展和成果。其中，京东健康助力全国医疗保障信息平台在宿迁市成功上线，覆盖宿迁市全部3347家定点医疗机构和定点药店，服务全市529万参保人员，参保率大幅提升. 保障群众就医、购药体验。

此外，京东健康也将积累积累的能力和资源，以解决方案的形式应用到更多领域。例如，京东健康推出企业数字化健康管理平台“E企健康”APP，针对企业员工的健康管理需求，提供全面的医疗健康服务和丰富的医疗健康产品。

服务超过24,000名罕见病患者

京东健康于2021年12月推出“京东健康公益平台”，涵盖公益救助、就医指导、体恤用药、在线义诊等多项公益健康服务。同时沧州京东自营入驻，京东健康通过“京东大药房罕见病关爱中心”和“ 京东 Rare Care Fund"等问题；2021年，超过24000名罕见病患者将在京东健康上购买到他们需要的罕见病药物，其中近70%的患者将通过“京东”继续获得罕见病药物。

为应对新冠疫情、自然灾害等突发事件常态化防控，京东健康不断优化应急处置和保障机制。例如，面对河南特大暴雨灾害，京东健康第一时间启动防汛救助行动，提供24小时免费在线健康咨询，组织线下医疗救援队奔赴前线救灾工作，调集药品和医疗物资用于紧急救助。近期，为应对新冠疫情在全国多地蔓延，京东卫生第一时间采取行动，保障药品和防疫用品供应，并向部分防疫形势较为严峻的地区捐赠了物资；开通免费在线健康咨询服务，为人们的居家防护提供便捷、专业的保障。

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