AMD5800X京东客服回复推脱不属于三包保修和15天质量问题

2021年11月10日在京东自营店下单购买AMD 5800X，CPU在11月12日到货，21号装的时候发现不能放入主板。我没有继续安装它。两根针之所以弯曲，是因为插不进去，方向是一内一外。不是放入主板造成的，所以我马上联系售后服务，因为怕影响三包，我不会自己修，也不会找第三方。京东客服回复后表示不是找厂家或第三方维修的三包，其实AMD只接受代理保修，不接受个人保修。三包范围内的故障不予保修。我认为如果产品没有使用少于14天，可以详细发现产品缺陷。随后取消产品的三年保修京东自营事件，基本上是在损害我的消费者权益。，如果你发给我一个本身不合格的产品，并不代表挖坑让人跳。同时：1、CPU 没有送货上门。多个订单在同一天同时到达。所有货物均在户外环境中接受检查和验收。一方面，快递员催促时间要紧急。这也不好。不能用放大镜看几百根针，一根一根地找出区别，它 更不可能带着主板去楼下检查。所以无法现场检查是物流造成的损坏还是产品本身的细节有弯针。2、在产品详情页面，只看到宣传承诺的三年质保，但5800X产品介绍中并没有提到弯针不保修的重要信息，也没有明确告知用户验货时一定要检查针脚京东自营事件，否则不属于三包，只能说产品保修不包括因超频功能造成的损坏，商家随意以霸王条款拒绝三包。找到链接，去AMD官网找资料找了半天。完全是隐藏三包关键信息，误导消费者。对于京东自营商家和厂家推卸责任，不履行三包保修和15天质量问题包换的行为，作为消费者权益受到损害这次事件，我请求平台帮助，以保持中国公民的最佳素质。基本消费者权益！我请求平台帮助保持中国公民的最佳素质。基本消费者权益！我请求平台帮助保持中国公民的最佳素质。基本消费者权益！