2022-09-06 08:22:51
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文章摘要:京东卖假货处理过程:2017.11 在京东自营上买了四盒芭妮兰的卸妆膏,收到商品之后按照辨别方法进行验证,确认三盒是假货,只有一个是真的,向来知道京东的东西包括自营产品真假混卖,但因之前很少在京东上...
京东卖假货的流程:
2017.11 我在京东自营买了四盒的卸妆水。收到产品后,我根据鉴别方法进行了验证,确认这三个盒子是假的。只有一个是真的。我一直都知道京东包括自营产品的混售,但是因为之前我很少在京东上购物,所以从来没有踩过雷。昨天我果断要求客服回复。正在发生。基层客服理直气壮地告诉我,他们京东从来没有假货,我郑重抗议。无奈之下,我向专业客服提交了申诉。今天早上客服专员给我打电话了解情况,告诉京东他们只卖正品,而且有的授权,想以此为由糊弄此事我问他你只卖正品。信不信,那京东被罚款起诉是冤枉的,但是客服不能上当,我来说明一下情况。 (再三说明是有授权的,这里补充一下,不要被京东客服的诡计给骗了,授权只代表可以卖,不代表一定要发货真正的,京东 这就是绕过它的方法)。因为我很少在京东买东西,所以对售后了解不多。我的呼吁是处理假冒商品的问题。结果,他告诉我,我可以申请售后。 ,售后只有退换货选项,化妆品不能退换货,只能选择换货,但申请换货后怎么确认京东自营,京东一反常态没有给我打电话确认情况,发了直接给我。四盒怎么确认京东自营,这让我更加确信这是混卖情况,可惜客服骗了我,并没有帮我解决假货问题,而是悄悄让我换货,换货一直没有尚未完成。 ,我不打算交换它。这件事我得和京东谈谈,我会等待后续的。
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