新华社全民拍网友投诉京东旗舰店宣传价格与实际不一致

新华社综合社会治理公众平台近日发布网友投诉西门子京东旗舰门店促销价格与实际情况不符。

新华社全国拍摄网友“蓝精灵”爆料，2021年11月2日0时10分，看到京东商城西门子家电京东自营@ >旗舰店铺产品：西门子()502升变频无霜冷藏双门对开门轻薄大容量冰箱（虎韵蓝）产品编号：BCD-502W()价格为3428元京东自营真的假的，点击后无任何解释，在无其他多余活动的前提下京东自营真的假的，提交订单价格为5517.05元，涉嫌虚假宣传引流。询问商家客服，客服看到后不回复，几分钟后商家自行更换价格。后来我多次向京东投诉，客服确认商家有抢秒杀活动，但我没有参与。

11月9日凌晨1点44分，自称京东的客服主管回电说之前客服说的有误。 ，然后承认商家犯了错误。那么 京东 就不再被处理了。

新华社客户特邀法律顾问、北京昊峰律师事务所律师彭跃评论说，根据国家发改委《关于解释相关条款的通知》第一条《禁止价格欺诈行为条例》、《禁止欺诈行为》价格欺诈行为条例>《欺诈行为条例》第三条规定“经营者使用虚假或者误导性定价形式或价格是指欺骗或诱使消费者或其他经营者与其进行交易。 ”是指经营者谎报事实、隐瞒真实情况、欺骗、诱使消费者或者其他经营者通过报价或价格等方式与其进行交易的；行为。消费者可以依照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，向平台要求赔偿商品总价的三倍；也可以向当地工商部门投诉，依法维权。