京东发货要求、退款规则、警示、限制参加营销活动

一. 京东送货和退款政策

京东发货要求：

1.京东快递时间规定订单需在24小时内发货。系统需要上传订单号，点击出仓

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2.上传订单号后，物流需在48小时内更新包裹信息

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二. 京东返回请求：

1.买家申请售后退货/换货/维修后，需客服在48小时内进行初审，如有争议每单扣1分时间。

2.换货或退款处理，应在收到货后48小时内处理

注意：京东平台一般违规扣25分是一个节点，一般违规需要支付0.60000，也就是6000违约金

三. 京东违规处理说明

京东违规：

1.卖家违反规定京东自营要多久，应予以纠正，扣除一定的积分，并承担相应的违约金。本年度违规扣款将于次年1月1日00:00清零。

2. 违规根据严重程度分为严重违规和一般违规。两者分别扣分、累积、执行，但每次事件只处理一次，不涉及重复处理。

3. 京东开放平台对卖家严重违规行为采取以下方式处理：严重违规累计扣分达到25分，卖家将被限制发布产品/限制开新店7天京东自营要多久，限制参与营销活动10天，限制社区功能和宣传警告7天，并缴纳京东罚款1万元；

4.如果卖家因严重违规被扣50分，卖家将被限制发布产品/限制开新店14天，限制参与营销活动20天，限制社区活动和公开警告14天，以下 下架所有产品并封锁店铺，并支付京东 20,000元违约金；

5.如果卖家因严重违规被扣75分，卖家将被限制发布产品/限制开新店21天，限制参与营销活动30天，限制社区功能和公示21天，以下 下架所有产品并封锁店铺，并支付京东30,000元违约金；

6.若卖家严重违规累计100分，京东有权清仓卖家；卖家为费用支付的相关店铺的平台使用未过期部分不予退还，卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或全额保证金（以较高者为准）（售假有特别约定）。

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7.如果卖家销售假冒商品，必须支付京东100万元人民币或店铺累计销售额10倍的罚款。如果上述违约金不足以弥补京东的损失，卖家仍应赔偿。